AIチャットボットを作る仕事と聞くと、プログラムを書ける人の領分に思えます。
店や会社に届く問い合わせに、AIが代わりに返事をする仕組みを作って納める副業です。人前に出る場面はなく、顔も声も出しません。
頼まれるのはどこまでで、道具は何で選び、実績のない人は何を見せて応募し、納めたあとの収入はどう続くのか。依頼の中身から、一つずつ確かめていきます。
AIチャットボット構築代行の仕事の中身
営業時間、予約の取り方、料金、駐車場の有無。小さな店や事務所には、同じ質問が毎日のように届きます。構築代行では、こうした質問と答えを相手から預かり、DifyやVoiceflowのような、画面の操作で組み立てられる道具（ノーコードツール）を使って、AIがその中身をもとに答えるボットを作ります。プログラミングの経験は前提になりませんが、AIへの指示の書き方と、道具どうしをつなぐ設定は、練習で身につけておく必要があります。
仕事の受け方は、作って納める単発のもの、毎月の手入れ、何を自動にするかの相談から入るもの、の3通りに分かれます。
| 受け方 | すること | 金額の目安 |
|---|---|---|
| 作って納める（単発） | 預かった質問の一覧や案内の文をもとにボットを作り、相手の窓口で動く状態にして渡す | 1件数万円から。中身によっては数十万円まで開きがある |
| 毎月の手入れ（保守・運用） | 答えの追加や直し、答えられなかった質問の見直しを、月ごとに受け持つ | 月数千円〜数万円ほど |
| 相談から入る（設計・提案） | 何をボットに任せるかを相手と整理し、道具を選んで、導入までまとめて受ける | 案件ごとに見積もる |
※金額は、当ブログの見立てによる目安です。クラウドワークスの「発注相場」にも、ランサーズの「仕事の種類・参考価格」にも、チャットボットを作る仕事の項目はありません。ランサーズでは、初期費用5万円からのチャットボット開発の例が見られました。
同じ「チャットボットを作る」でも、どこまで作るかで費用の桁が変わります。副業で受けるのは、すでにある道具の機能を使うものと、ノーコードツールで組み立てるものです。
| 作り方 | 費用の目安 | 副業との関係 |
|---|---|---|
| LINE公式アカウントなど、相手がすでに使っている道具の機能で作る | 初期0〜5万円、月数千円〜3万円ほど | 最初の仕事として受けやすい |
| Difyなどのノーコードツールで組み立てる | 数万円〜十数万円ほど | 副業で受ける仕事の中心 |
| 一から開発する | 初期50〜300万円 | 開発会社が受ける規模で、個人の副業とは別のもの |
※当ブログの見立てによる目安です。答えさせる範囲や、つなぐ仕組みの数で変わります。
募集の数と、未経験で応募できる仕事
当ブログが、クラウドワークスで題名にAIの言葉が入る募集を2026年10月に数えた日、AIを組みこんだ仕組みを作る「開発・自動化」の募集は87件ありました。題名か冒頭の文に「未経験」「初心者」などの言葉が入っていたのは、そのうち3件です。1件に応募していた人数は、中央値（募集ごとの人数を小さい順に並べたときに、真ん中にくる値）で1人でした。
※2026年10月、当ブログ調べ。ある1日に掲載されていた募集を、題名の言葉で分けた数です。チャットボットのほかに、業務の自動化や、事業開発の募集もまじっています。
応募する人が少ない一方で、多くの募集は経験のある人を求めています。「やったことはありませんが、がんばります」では選ばれにくいので、応募する前に、自分で作ったボットを1つ、相手に見せられる形で用意しておきます。
ボットを作る道具の選び方
ボットは、お客さんが問い合わせてくる場所に置いてはじめて使われます。道具の名前から入らず、予約をLINEで受けているのか、社員が社内の画面で質問するのかなど、相手の窓口を聞いてから選びます。
| 相手の状況 | 候補になる道具 | 確かめること |
|---|---|---|
| まず小さく試してみたい | Dify（無料のプランから） | 何社ものボットを同じ環境で動かす形にすると、規約にふれることがある（下の注意を参照） |
| お客さんとのやり取りにLINEを使っている店 | LINE公式アカウント | AIで返事をさせる機能を実際に動かすには、有料のオプションが要る |
| Microsoft 365を入れている会社 | Copilot Studio | 料金は公式サイトで確認 |
| 社内の質問に答えるなど、使い道が1つに決まっている | Chatbase | 自社の資料を読みこませて答えさせる形。料金は公式サイトで確認 |
| 無料で多くの機能を試したい | Coze | 運営元が海外の企業。データを置く場所と規約を確かめ、相手にも説明する |
| 問い合わせのあとの通知や記録も自動にしたい | Zapier（つなぐ道具） | ボットそのものではなく、Slackへの通知や表への書きこみに使う |
Difyの料金とライセンスの注意点
Difyは、運営元のサーバーで使うクラウド版に、無料のSandboxプランがあり、200メッセージクレジットまで使えます。有料のプランは、Professionalが月59ドル、Teamが月159ドルで、年払いもあります。自分のサーバーに入れて動かす版もあり、無料のCommunityと、見積もりで契約するEnterpriseに分かれます。練習と最初の数件は、無料のプランで足ります。
Difyで、してはいけない2つのこと
Difyのライセンスでは、書面の許可なしにマルチテナント（1つの環境で、複数の利用者を分けて受け入れる形）として運用することと、画面やアプリに出るDifyのロゴ・著作権の表示を外したり変えたりすることが禁じられています。この2つにふれなければ、無料の枠でも仕事に使えます。複数のワークスペースを作れるのは、自分のサーバーで動かす版のEnterpriseです。受ける会社が増えてきたら、何社ものボットを同じ環境にまとめていないかを見直し、迷うときは公式に問い合わせます。
LINE公式アカウントのAIチャットボットとVoiceflow
LINE公式アカウントには、登録した質問と答えの中から、AIが合うものを選んで返す「AIチャットボット（β）」があります。質問と答えの登録と、動きの確認までは、どのアカウントでも無料でできます。お客さんへの返事として実際に動かすには、チャットProオプション（月額3,000円・税別）の契約が要ります。LINE公式アカウントそのものは、無料のコミュニケーションプランで月200通まで、月5,000円のライトプランで5,000通、月15,000円のスタンダードプランで30,000通まで、メッセージを送れます（いずれも税別）。相手に提案するときは、こうした毎月の費用が店の側にかかることも伝えます。
Voiceflowは、会話の流れを図のように組み立てる道具で、文字のチャットだけでなく、声で答えるボットも作れます。料金は使った量に応じて決まる形で、公式サイトには金額が載っておらず、企業向けは問い合わせて見積もりを取ります。DifyとVoiceflowのどちらから触るか迷うなら、無料のプランで手を動かせるDifyから始め、声の窓口やいくつもの窓口をまとめる仕事が出てきたら、Voiceflowを調べる順番が進めやすいでしょう。
仕事を受ける前に作る練習のボット
始めてから毎月の手入れの契約につながるまでは、図の順に進みます。最初の2つは、仕事を受ける前に一人でできる準備です。
Difyの無料プランに登録したら、自分で書いた質問と答えで、練習のボットを作ります。題材は、自分の副業の受付の決まりや、入っている趣味の集まりの案内など、人に見せても困らないものにします。操作は、公式の案内や解説の動画を見ながら独学で覚えられます。
練習でいちばん大事なのは、答えられない質問が来たときの動きです。一覧にない質問にAIがそれらしい答えを作ってしまうと、店の名前で間違った案内が出ます。答えを持っていない質問には「担当者からお答えします」と返し、電話の番号や問い合わせのページへ案内するように作っておきます。この人への引き継ぎまで作ってあると、応募のときに見せたボットの説得力が変わります。
ボットに渡す指示文の書き方
ノーコードツールの多くには、ボットの話し方や守ることを、文章で指示する欄があります。ここに書く指示は、このジャンルでAIを使ういちばん中心の作業です。答える中身より先に、何に答えないか、答えないときに何を返すかを書いておくと、ボットが勝手に話をふくらませにくくなります。
指示文の例
あなたは〔駅前の美容室〕の問い合わせの窓口です。答えには、下に貼った「よくある質問」に書かれている内容だけを使ってください。一覧にない質問、値引きの相談、髪や頭皮の悩みの相談には答えず、「担当の者からお答えします。お手数ですが〔電話番号〕までお電話ください」と返してください。予約の日時はあなたが決めず、〔予約のページのURL〕を案内してください。答えは3文以内、です・ます調にしてください。
よくある質問：〔ここに質問と答えの一覧を貼る〕
指示を入れたら、一覧にない質問をいくつか自分で送り、決めた文で返ってくるかを見ます。それらしい答えを作ってしまうときは、「一覧にない質問には答えない」の部分を、指示の最初のほうへ移すなどして書き方を変えます。
どこまで答えさせるかは、業種によって変わります。練習のボットを作るときも、応募先に多い業種を1つ決めて、その業種の線引きで作っておくと、見せたときに話が早くなります。
| 業種 | 多い問い合わせ | ボットの作り方 |
|---|---|---|
| 飲食店 | 予約、営業時間、メニュー | 決まった質問に、すぐ答えることを優先する。外国語での問い合わせへの対応を求められることもある |
| 美容室・サロン | 営業時間外の予約の問い合わせ | LINEとつなぎ、夜や早朝に届いた問い合わせにも自動で返す |
| 税理士などの士業の事務所 | 受付の時間、料金の決まり、用意する書類 | 答えるのは決まった案内だけにし、個別の相談はすべて人に回す |
道具の操作やAIへの指示の書き方を、講座の順に沿って身につけたい人には、生成AIを学ぶオンラインスクールもあります。たとえばバイテックAIスクールには、この記事で取り上げたDifyで、申請の流れや顧客の管理などの簡単な仕組みを作る方法を学ぶ「Difyマスターコース」があり、どのプランでも教材は期限なく見られます。受講料は公式サイトに出ていて、申し込む前に、オンラインの無料カウンセリングで相談することもできます。ほかのスクールと料金や教わる中身を見比べたい場合は、次の記事を参考にしてください。
（PR）バイテックAIスクール
募集の探し方と、応募で見せるもの
練習のボットができたら、クラウドワークスやランサーズで、「チャットボット」「Dify」「LINE 自動応答」などの言葉を入れて募集を探します。最初に選ぶのは、相手の質問の一覧や資料をもとにボットを作る、範囲のはっきりした小さな仕事です。予約の仕組みや顧客の管理とつなぐ募集は、1件目には向きません。
応募の文には、練習のボットの画面の画像か、試せるページのリンクを付けます。そのうえで、「一覧にない質問は、こう返して人に回すように作りました」と、答えない質問の扱いを一言書き添えます。
受け取る報酬からは、応募先の手数料が引かれます。単発の構築と毎月の手入れでは金額が大きく違うので、いくつかの契約金額で手元に残る額を並べました。
| 契約金額（税込） | クラウドワークスの手取り | ランサーズの手取り |
|---|---|---|
| 1万円（毎月の手入れ1か月分など） | 7,800円 | 8,350円 |
| 5万円（小さな構築） | 39,000円 | 41,750円 |
| 15万円 | 122,500円 | 125,250円 |
| 30万円 | 261,500円 | 250,500円 |
※両社が公開している手数料の率から、当ブログが計算した金額です。クラウドワークスのシステム利用料は、10万円までの部分が20%、10万円を超えて20万円までの部分が10%、20万円を超える部分が5%で、利用料には別に消費税がかかります。ランサーズは契約金額（税込）の16.5%です。クラウドワークスから口座に移すときは、振込手数料（楽天銀行100円、ほかの銀行500円）もかかります。
契約金額が20万円のところで、2社の手取りはちょうど同じになります。それより小さい契約ではランサーズ、大きい契約ではクラウドワークスのほうが、手元に残る額が多くなります。ただ、最初の1件では手数料の差より、自分が受けられる募集が出ているかのほうが大事なので、両方に無料で登録して見比べます。振込の条件まで含めて比べるなら、次の記事にまとめています。
この仕事では、ボットにAIを使うのは当然ですが、資料の整理や答えの下書きなどにも別のAIを使うなら、そのことも応募や契約の段階で伝えておきます。クラウドワークスの「AI活用に関するポリシー」は、AIを使って仕事をすることを禁止しておらず、使ってよいかどうかは、発注者と受ける側の話し合いで決める形です。受ける側は、使う前に相手の了解を取り、使っていることを隠さず、取り決めた品質を守ることを求められます。発注者の側にも、筋の通った説明なしに、AIを使ったことだけを理由として報酬を下げたり、受け取りを断ったりしないよう求めています。
預かる情報の扱いと契約、納める前の確認
ボットの材料になる質問の一覧、社内の手引き、これまでの問い合わせの記録は、相手が外に出していない情報です。何を預かり、どう扱い、できたものは誰のものになるのかを、作り始める前に相手と決めておきます。
- お客さんの個人情報: 名前や連絡先が入った問い合わせの記録を、そのまま生成AIに入れると、個人情報保護法でいう「第三者提供」や「目的外利用」にあたるおそれがあります。名前などを伏せた形に直してから使います
- 秘密を守る約束（NDA）: 業務委託の契約とは別に、預かった情報を外に出さない約束を書面で交わしておくと安心です
- できたものの権利: ボットの設定、ボットへの指示の文、会話の流れの著作権や使う権利を、どちらが持つのかを契約のときに決めます。自分の実績として見せてよいかも、ここで確かめます
- 道具の規約とデータの置き場所: Difyで何社ものボットを同じ環境にまとめないこと、Cozeのように運営元が海外の道具では、データがどこに置かれるかを確かめて相手に説明すること
- 全部自動になるという思いこみ: ボットを入れれば問い合わせの対応がすべて片づく、と考える相手もいます。人に回す質問と、間違った答えが出たときに誰が何をするかを、先に話して決めます
- 答えさせない分野: 医療・法律・投資のような専門の判断の代わりにAIを使うことは、AIのサービスの利用規約で禁じられています。こうした質問は、設計の段階で人に回す側に入れます
納める前に、試しの質問をAIに作らせる
一覧にない質問をボットがどう返すかは、自分で思いつく質問だけでは試しきれません。文章を作るAI（ChatGPTやClaudeなど）に、初めて問い合わせる人が送りそうな質問を作らせ、ボットに1つずつ送って返事を確かめます。AIに一覧を貼るのは、相手から、AIのツールに入れてよいと了解をもらった範囲だけにします。
指示文の例
次は、〔町の歯科医院〕の問い合わせ用のボットに登録した「よくある質問」の一覧です。この医院に初めて問い合わせる人が送りそうな質問を、30個作ってください。(1)一覧の質問を言い換えただけのもの10個、(2)一覧の2つ以上の答えを合わせないと答えられないもの10個、(3)一覧に答えがなく、担当者に回すべきもの10個に分けて、通し番号を付けてください。実在する人の名前や連絡先は、質問に入れないでください。
一覧：〔ここに質問と答えの一覧を貼る〕
(3)の質問には、すべて人に回す文が返ってくるのが正しい動きです。1つでもボットが答えてしまったら、指示の文を直してから、同じ質問をもう一度送ります。
試したあとの確かめは、AIに任せません。料金や受付の時間など、ボットが答えた数字が相手の資料と合っているかは、自分で1つずつ照らします。どの質問を人に回すかの線引きも、相手と話して決めるもので、AIの案をそのまま使うものではありません。試した質問と返事、直したところを表にして納品のときに渡しておくと、そのあとの手入れの話につなげやすくなります。
月の収入の目安と伸ばし方
作って納めるだけの仕事は、その月に何件受けたかで収入が上下します。毎月の手入れの契約は、1件の金額が小さくても、受け持つ相手が増えるほど、月ごとの収入のぶれが小さくなります。単発の構築で実績を作り、納めた相手に手入れを提案して、続く契約を1件ずつ増やしていくのが、この仕事の金額の伸び方です。
※下の表は、当ブログの見立てによる目安です。
| 時期 | 月の金額 | していること |
|---|---|---|
| 始めて〜2か月 | 0〜1万円ほど | 道具の操作を覚え、練習のボットを作る。応募を始める |
| 3〜4か月 | 2〜5万円ほど | 単発の構築をいくつか納め、実績がたまってくる |
| 毎月の手入れの契約が積み上がってから | 5〜15万円ほど | 単発の報酬に、いくつかの相手の手入れの契約が加わる |
| 受ける仕事の種類が広がり、直接の依頼も増えてから | 15〜30万円ほど | 構築・手入れ・相談を組み合わせて受ける（同じ結果になるとは限りません） |
ネットで見かける高い月収の話は、多くが何件もの手入れの契約や相談の仕事が重なった結果で、始めてすぐに届く金額ではありません。
納めたあとに、手入れの中身を具体的に示す
手入れの契約は、「何かあったら直します」では頼まれにくくなります。納めてしばらくしたら、ボットに届いた質問を見返して、次のような中身を形にして示します。作業を代わりにするだけで終わらず、答えの正しさや仕事の流れをよくする提案まで付けると、単価が上がりやすいとされます。
- 答えられなかった質問の見直し: 人に回った質問の中から、一覧に足せるものを選んで答えを追加する
- 期間を区切った改善: 「3か月の改善」のように期間と中身を決めて、続けて受ける
- ほかの仕組みとつなぐ: 予約の仕組みや顧客の管理の表とつなぐ追加の作業を受ける
- 設計の相談: 次に何をボットに任せるか、どの道具が合うかの相談から受ける
実績が何件かたまったら、知り合いからの紹介や、SNSで作ったボットの例を見せることで、応募先を通さない依頼につなげる人もいます。
会社員の副業なら、所得（売上から経費を引いた額）が年20万円を超えると、所得税の確定申告が要ります。20万円以下のときも、住民税の申告はしなければなりません。Difyの有料プランの料金、AIのAPIの利用料、応募先の手数料、仕事に使う分のパソコンや通信の費用は、経費にできる場合があります。私用と兼ねている道具は、仕事に使った割合で分けて計上します。迷うときは税理士などに相談します。記帳と申告の書類づくりに使う会計ソフトは、次の記事で比べています。
（PR）freee会計
まずは、自分の副業の受付の決まりを、質問と答えの形で書き出すところから始めてみてください。それをDifyの無料プランに入れれば、最初の練習のボットになります。
